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  • Titel: Delivering Happiness

    Delivering Happiness

    Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
    von Tony Hsieh (Autor:in) Katrin Klein (Übersetzung) 2017
  • Titel: Produkt- und Servicemanagement

    Produkt- und Servicemanagement

    Konzepte, Prozesse, Methoden
    von Manfred Bruhn (Autor:in) Karsten Hadwich (Autor:in) 2017
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