@book { HandbuchAuendienst,
    title = "Handbuch Außendienst",
    subtitle = "Kundengewinnung und Kundenbindung, Gebietsmanagement und Verkaufsstrategien, Verkaufspsychologie und Preisgespräche",
    author = "Christine {Behle} and Renate {Hofe}",
    year = "2014",
    publisher = "Vahlen",
    address = "München, Deutschland",
    url = "https://vahlen.openpublishing.com/document/1220915"
}