@book { Prozessorganisation,
    title = "Prozessorganisation",
    subtitle = "Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen",
    author = "Michael {Gaitanides}",
    year = "2013",
    publisher = "Vahlen",
    address = "München, Deutschland",
    url = "https://vahlen.openpublishing.com/document/1220794"
}